Som du redan vet är det enklare att sälja till befintliga kunder än till nya och nöjda kunder ökar lönsamheten. Men hur håller du koll på kundnöjdheten och hur kan den göras mätbar?

NPS (Net Promoter Score) är ett sätt att mäta kundnöjdheten med hjälp av feedback från kunder och ett utmärkt verktyg för företag som vill förbättra sina kundupplevelser.

Vi på Lime håller i ett webinar tillsammans med NPS.Today där vi kommer prata om hur ni kan använda NPS för att mäta, förstå och agera på data om era kunder för att förbättra kundupplevelsen och få mer lojala kunder.

På webinaret kommer vi också presentera NPS.Todays kundupplevelseplattform och hur den kan integreras med Lime CRM för att ge er ovärderliga insikter om vilka actions ni kan ta för nöjdare och lojalare kunder.